Prob de acesso do GV 800

Boa noite a todos, estou com um problema para visualizar as imagens pela internet. Bem, vou acessando normalmente até que vem a pergunta usuário e senha, coloco o usuário e senha que eu criei no programa GV 800, o programa tenta acessar, mas vem a menssagem que não foi possivel acessar o servidor, tentei tb acessar pelo programa DMMultiView, mas o resultado é o mesmo, o mais interessante é que quando alguem tenta acessar de fora da rede, o símbolo da cam muda de cor isso significa que tem alguem tantando acessar, em suma isso é normal de aocntecer, mas mesmo assim não aparece nada. A placa é uma GV 800, tentei a primeira vez com o DipMap e depois com O DDNS, mas o o resultado é exatamente o mesmo, ja verifiquei as portas e estão todas liberadas no roteador. Grato ao aopio de todos, Adriano…