Amigo, tente resetar esta câmera e tente reconectar.
Caso não funcione e a mesma possui uma saída de vídeo BNC e você possua um DVR ou placa de captura, conecte-a diretamente no equipamento e verifique se a mesma funciona com sinal analógico.
No último dos casos abra o produto e verifique se a placa dela não esta com sinais de queimado
(SÓ FAÇA ISSO CASO O PRODUTO NÃO ESTEJA NA GARANTIA. É NECESSÁRIO UM CONHECIMENTO TÉCNICO PARA REALIZAR O PROCEDIMENTO)
OBS: A chance de a câmera ter queimado junto é muito grande.
Grande abraço
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