Não consigo acessar meu dvr pelo windows 8

Bom dia migos do forum.
Tenho um cliente que vive na Alemanha, e tem que ver as cameras que instalei em sua residencia aqui no Brasil.
Acontece que ele tem lá uma grande rede de computadores que usam o windows 8.
Eu acessava as cameras normalmente aqui
de minha casa usando o windows 7, mas ele não consegue acessar com o windows 8.
Meu computador fez a última atualização do windows, e eu também não acesso mais as imagens.
Acesso o endereço, mas não abre as imagens.
O IE agora não aceita mais o plugin antigo, pede para instalar o quicktime.
Eu instalo, mas não funciona.
Se instalo uma nova cópia de windows ele aciona as cameras direitinho, mas na primeira atualização, para tudo.
Eu acho que o problema esta com o IE 10, mas não consigo resolver.
Alguem poderia me dar uma ajuda ?
Desde já meus agradecimentos