acesso externo com dyndns

boa tarde percebi hoje que 3 dvr's de clientes meus deixaram de acessar remotamente, os dv's estão em lugarers e redes distintas, e os mesmos são de dominios do dyndns, alguém sabe informar se o dyndns está com problema ou será que bloquearam os usuários free, pois os 3 são free e pararam de acessar ao mesmo tempo sem ninguém mexer.