Olá amigo,
Não conheço este DVR, mas vou indicar alguns procedimentos necessários para o acesso remoto:
Criação de um endereço de Domínio Dinâmico (DDNS), existem vários serviços gratuitos, entre eles o http://www.ddns.com.br, http://www.no-ip.com, http://www.dyn-dns.com, etc, sendo o mais fácil de configurar o DDNS. Esse serviço vai ser instalado através de um software cliente instalado em uma das máquinas da írede local, e durante a própria instalação poderá ser configurado o nome de domínio. Ex. endereco.ddns.com.br que será o endereço utilizado daqui para frente, o software se encarregará de atualizar o IP caso ocorram trocas.
Outro ponto importante é o redirecionamento de portas, que é o serviço normalmente configurado no roteador, modem/roteador ou servidor que irá encaminhar as requisições de acesso externo da web para o DVR, caso não seja configurado, não será possível acessa-lo remotamente. Será necessário verificar no manual do DVR ou com o suporte quais as portas a serem redirecionadas. Ou ainda utilizar um software de verificação de portas na rede local para identifica-las.
O primeiro passo é fazer o acesso pela rede local, se funcionar na rede local então só faltam os passos citados acima.
Volte a postar suas dúvidas.
Um abraço