Acesso Remoto externo…. GV800

Olá amigos do CFTV... estou com um problema e não consigo resolver... será que poderiam me ajudar?... Já postei aqui antes e ainda não consegui resultado... seguinte, intalei gv800 na oficina, com 8cam... ok... instalei o Remote View Multicam na maquina de casa para acesso de lá.... bom, não consigo acessar.. Comprei roteador Dir100 Dlink, coloquei na firma, IP fixo, tudo certinho.... quando tento acessar com o numero do IP fixo e a porta 3550 dá mensagem " falha de login "..... Esclareço que de outro computador da oficina, acesso normal pela rede, mas de fora, pela Internet não consigo... O que estou fazendo de errado? será que o programa Remote View Multicam só serve para rede interna? Tenho que ter outro programa para acesso de fora? Um abraço a todos...