acesso remoto sistema VID8

Boa tarde, estou precisando acessar o sistema da VID8 remotamente (web), porém ao conectar o sistema solicita senha. Já tentei a senha master do VID8, do domínio.ddns.com.br e até mesmo do PC servidor, porém todas sem sucesso. Saberia me dizer se isso seria um bloqueio do Apache? Web no VID8 habilitado para porta 2001. porta liberada no modem Apache carregado (sinalzinho verde) "domínio".ddns.com.br ativado Obrigado Andreas