Acesso remoto via celular

Amigos do forum, boa tarde, sou novo aqui, gostaria de uma ajuda, configurei um dvr para acesso remoto, esta acessando normalmente, via desktop tudo certinho, o problema é o acesso via celular, só consigo acessar via o ip, via o endereço de host ddns não consigo, aparece mensagem de servidor não existente, estou usando o Meye, via ip, onde eu estiver eu consigo acessar, via o endereço não vai.... portas já liberadas, se puderem ajudar.... obrigado