acesso remoto via svdvr

Bom dia pessoal Tenho uma duvida enorme sobre a v8001 que utiliza o software svdvr do fabricante photec. meu sistema ja esta funcionando, mas tenho problemas no acesso remoto, antes de eu instalar esta nova placa eu utlizava o pico 2000 que funiconava normalmente o acesso remoto,na rede da empresa funciona assim internet / router / servidor linux / estacao. observe que no router e no servidor eu direciono a porta do programa cftv, vnc, no-ip, qualquer que seja para meu ip privado. No caso do svdr identifiquei as portas com o active ports, geralmente ele utiliza as portas 10001 e 10002 ou o range da porta das cameras que e 2000, liberei todas as portas mas mesmo assim nada de funcionar. depois parti para outra forma de ver o funcionamento. fui para minha residencia e apartir do meu pc fiz um acesso via vnc na estacao com ip privado la na empresa, abri o active ports em ambas as maquinas minha e da empresa e fiz o logon com svdvr observei que o software chega a encontrar o servidor das cameras mas fica por um minuto e cai, e mesmo assim nada de aparecer o video. no canto direito do sotware cliente tem um botao que serve para ligar as cameras mas la nao aparece nada, em guando clico no botao logar aparece a menssagem (logando) e depois fica aparecendo a menssagem (tempo) existe alguma coisa que estou pulando alguma porta especifica que deixei de liberar ou tenho que liberar todas as portas? ja me disseram que tem que liberar o acesso no programa servidor das cameras mas nao achei nada especificando! favor alguem pode me tirar esta duvida. estou aberto para outras duvidas tambem sobre rede obrigado Tiago pereira