ajuda dvr acesso

Olá a todos, estou com um dvr h264 e estou tentando configurara acesso remoto nele ja coloquei o domínio da dyndns liberei portas e tudo, sei que as portas e o dominio estão ok por que coloquei em uma câmera ip e funcionou acessei do meu celular no trabalho, então alguem sabe qual mistério? estou com um modem thomson e um roteador super ap gts Desde já muito obrigado.