Ajuda DVR Intelbras

É o seguinte, eu instalei um dvr no meu cliente e coloquei na rede tudo direitinho, aai eu vim no meu escritório e consegui acessar as câmeras via browser direitinho, aaai como meu cliente queria eu passei o IP pra ele poder ver as câmeras que ele tem todo o direito certo. E é aai que começa o problema no computador dele eu instalei o activex direitinho, coloquei para o Internet Explorer deixar baixar o activex não assinados, aaai eu consigo entrar no dvr coloco login e senha ele entra só que quando entra fica tudo errado na tela, tipo nao aparece certoo nao da para ver as cameras não se ja aconteceu com alguem, mais eu preciso de ajudaa, quero saber se é problema com o browser que eu acho mais provalveel, ME AJUDEM qualquer duvidaaa pergjnta aquii que eu respondoo Obrigaaadoooo