Ajuda sobre um DVR para acesso remoto via celular

Ola bom dia Instalei um DVR que utiliza o NVSIP para acesso remoto, instalei o app no meu android, na rede wifi onde se encontra o stand alone não funcionou, na rede wifi da minha casa também não funcionou, queria saber se tem alguma configuração para fazer no celular, lembrando q a versão do meu NVSIP é a 1.2.1, e que no computador funcionou usando o programa CMS Outro detalhe esse dvr é importado da china e não descreve qual é a marca para poder atualizar o DVR. Fico no aguardo