Camera colorida esta preto e branco

Estou com um problema, comprei uma camera com infravermelho que filma no escuro total e possui 30 leds,e resolucao de 380 linhas, na especificação diz que ela tem que ficar colorida quando houver iluminação e preto e branco quando nao houver, mas o que acontece é que ela fica preto e branco o tempo todo alem disso a imagem nao esta nitida. A placa é uma gv800. Gostaria de saber se alguem sabe qual é o problema. valeu.