camera gv ip no multview

bom dia a todos tenho uma gv 800-b com 16 analogicas e 1 ip cb 120. no local tudo esta perfeito, porem no acesso remoto via web ou multview a camera ip esta com qualidade até pior que as analogicas ja resolvi isto a 1 ano atras mas não me lembro mais alguem sabe resolver? obrigado