Ola, considerando que seu cliente esta sem roteador vc deve ir em Ferramentas, Opções de Internet, segurança, selecione internet, nivel personalizado e habilite nas colunas os itens a partir de “Plug-ins e Controles Active X e depois vc deve desabilitar o controle UAC do Vista e para isso entre em “Contas de Usuário”, clique em “Ativar ou desativar Controle de contas de usuário”, depois desmarque a opção “Ativar o Controle de contas de ususario”, reinicie e tente novamente.
André Gianotti
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