Como fazer acessos múltiplos

Olá, pessoal... Tenho uma dúvida. Não consigo fazer o acesso multiplo em um DVR Intelbras. Queria monitorar acesso remoto via programa SIM, porém, acessando de um lugar tudo OK, mas, quando faço acesso de outro local remoto com o mesmo programa, digitando mesmo login e senha não permite. Tem como liberar acessos de vários locais remotos? Obrigado.