Configuração discadora ALARD MAX 4

Bom dia amigos! Estou com um problema de configuração na central ECP Alard max 4! Fiz a configuração dos telefones a serem contatados em caso de disparo e efetuei os testes,todos bem sucedidos. Porém,quando cadastro o numero de nossa receptora central,a ligação não chega até a mesma,e nenhum tipo de sinal é recebido na central (receptora). Gostaria de ajuda,agradeço a atenção! Vinicius