Configuração remota Alive

Preciso de umas dicas. Tenho cliente que tem net virtua com modem sbv5121 e roteador dlink wifi. Coloquei um dvr Alive e criei ddns da alive. Configurei o acesso remoto normalmente, abri a porta 23456 no roteador e coloquei o ip do dvr como dmz. Mas acontece o seguinte: - Quando tento acessar pelo ddns não consigo, mas se ao inves do ddns eu coloco o endereço dinamico wan que a net fornece para o roteador, ai acesso por algum tempo. O que pode estar acontecendo se abri as portas no dlink??