Configurar Servidor GV 800 para acesso remoto

Boa tarde colegas. Sou novo no ramo de CFTV e gostaria muito de uma ajudinha dos amigos. Instalei 8 cameras com placa GEOVISION GV800 no comercio de um cliente e estou tentando visualizar remotamente como prometi pra ele. Só que não consigo. Ja segui todo o manual e as rotinas de como acessar e nada. Faço o Login mas a tela das cameras ficam AZUL e daí nao passa. Ja fiz de tudo e nada. O cliente ja esta pra desistir do negocio, já que ele queria as cameras para acessar de casa. Gostaria muito de uma ajuda. Muito obrigado a todos.