Consigo conexão no DVR, mas não carrega imagem

Boa tarde, configurei um DVR LuxVision para acesso remoto, no local com o meu notebook, comsigo visualisar perfeitamente, só lembrando ActiveX instalado e liberado, no local é perfeitinho mas em rede de fora conecto o DVR, usuario e senha normal, ai aparece as janelas das cameras quando clico no botão para visualisar ele fica tipo carregando mas não aparece a imagem, o que pode ser?