delay de visualização em DVR via WEB

Comprei um DVR/COP-DVR16ECON, na visualização remota via WEB-IExplorer, as imagens tem delay de uns 3 segundos, que nao acontecem obviamente no monitor ligado ao DVR, detalhe o acesso web- e via rede interna o DVR esta ligado em um SWITCH, e tenho um outro DVR- Intelbras, e esse problema nao acontece, a visualização e normal. alguem ja passou por isso? tem alguma dica para corrigir esse problema / obrigado Roberto Senna