DMmultivew imagem não aparece

Amigos, Instalei uma GV 800 e quando acesso pelo DMmultiview aparece a mensagem "Mudar para qualidade melhor" no campo onde deveriam aparecer as imagens. Já mudei todas as cofigurações e não obtive sucesso. Na máquina local funciona tudo perfeito. Tenho outras GVs instaladas e nunca tive problemas. Alguém pode em dar uma ajuda como resolver ?