DVR Pelco DX4500

Boa noite, meu cliente instalou um DVR Pelco Modelo 4500 para 16 cameras. Esta gravando perfeitamente. Instalei um computador para Visualizar e tambem gravar as imagens nesse computador. O problema e que o software cliente apenas visualiza os dados, as imagens, ele nao Grava no computador. Pelo computador nao tem como verificar uma gravacao de 2 dias atras. Preciso ir ate o DVR, copiar os registros gravados, levar ate o computador, e ai sim visualizar as imagens. Alguem tem familiaridade com esse sistema da Pelco? Ou saberia informar como resolver esse problema? Obrigado.