DVR SATAND ALONE ACESSO EXTERNO

Ola pessoal eu sou Tecnico em manutenção de informática, estou começando na área de cftv e estou achando dificuldades de acessar remotamente o stand alone. Para acessar o stand alone eu preciso de um ip externo correto? esse ip externo da rede do cliente não e fixo é dinâmico tem como configurar o stand alone do cliente com esse ip ou o cliente tem que possuir o ip fixo. vcs tem algum material que expliquem passo a passo o procedimento de acesso remoto se tem podem me mandar? se tiver custo eu pago por ele só quero me aperfeiçoar para atender os meus clientes da melhor maneira possível e não ser mais um curioso que enrola os clientes. "Duvidas haverá e sempre devem existir pois é com elas que aprendemos e crescemos". Edgard jr. Tec. informática.