Erro de Localização – icompatibilidade de software

Fala galera... Estou com o seguinte problema, estou com uma gv-1240 com 16 cameras instaladas em um oficina, tudo funcionando, gravando, acesso remoto, regsitros... porém apos um certo periodo, 2, 3 dias, o sistema cai é da a seguinte mensagem: "this software is imcompatible whit your location" alguém ja passou por essa ? por favor me dêem uma luz segue foto com mensagem do erro Abraços