Erro informar login DRV Internet

Boa tarde, Estou com a seguinte situação: Configurei meu DVR para conectar pela web, liberei as portas, endereço ip com o NO-IP, tudo certo. Ao acessar o link, abre a janela do DVR para informar o IP do DVR, usuário e senha. Já criei um usuário com acessos, mas não acessa. Ao informar os dados na tela "connect to server" e clicar em "next", me retorna uma mensagem em branco. Não sei o que pode ser, se tenho que liberar outras portas... Alguém poderia me dar uma dica ? Obrigado.