Erro no Acesso Remoto (URGENTE)

Olá, tudo bem? To com um problema referente à conexão, o problema se descreve o seguinte: Crimpagem do cabo de rede OK, DVR Luxivision 4CH, pluguei normalmente o cabo de rede no roteador, porém no DVR consta apenas como sondagem DNS, e não se conecta com Nuvem, DDNS, ou qualquer semelhante, Problema no modem/roteador ou no DVR? E como resolvê-lo?