Estou com um problema ( WEBCAM )

Boa Noite pessoal gostaria de saber o que fazer em um caso desses... tenho uma GV800 em minha loja e deixei o pc ligado para fazer um teste e nao sei o que ta acontecendo.... quando eu tento acessar aqui de casa aparece o webcam mas nao vira nada e fika uma tela tudo apagada assim ======> http://img403.imageshack.us/my.php?image=gv800rt7.jpg e quando clico em submit nada acontece... o que posso fazer pessoal?? obrigado abraços