Geovision com Windows 7 remoto

Boa tarde amigos, estou com um problema, instalei para meu cliente uma gv 800 v.7.05, com 10 câmeras, funciona tudo perfeitamente, inclusive remotamente no XP. o cliente trocou de laptop para acesso remoto e esta com o WINDOWS 7, e não quer trocar por XP. baixei a v. 8.34 (cd completo da gv), instalei na CPU das câmeras, desistalei a versão anterior....... só que não dá video voltei a versão 7.05... o video volta normal...... refiz todo o processo e na versão que fui orientado a instalar na CPU (v.8.34), que permite a visualização remota pelo windows 7 remoto, não da video. alguem ja teve a experiencia e poderia dar uma luz ??? obrigado desde já ps. não sei a versão da placa e provavelmente não é original.