Geovision não carrega

Bom dia. Estou tendo um problema peculiar com a GV800 da minha empresa: ao carregar o programa, ele trava o sistema, tendo pequenos lapsos onde é possível mover o mouse (e nada mais). Mesmo depois de 40 minutos aguardando o carregamento, ele continua na mesma. Já testei as versões 7.05 e 8.12, com seus respectivos drivers. O computador foi formatado recentemente, e desde então este problema apareceu. Antes da formatação, o sistema funcionava normalmente.