geovision no virtua!

boa noite, caros amigos, estou com uma certa dificuldade em acessar remotamente o geovision pelo provedor vírtua e também em fazer que o gv envie fotos através do e-mail, ja configurei turo certo pelo smtp, mas da erro de smtp. uma outra coisa é que no acesso remoto todas as portas já estão avbertas, e um amigo me informou que o v´rtua está bloqueando esse tipo de acesso pois em seus cabos trafegam dados, sinal de tv, voip..é verdade isso? lago