GV 8.3 PARA IPHONE

Prezados, Tenho 3 sistemas GV 8.3 nas minhas lojas, todos funcionam normalmente, Multiview, Iphone, etc... Porém em uma delas o sistema para Iphone funciona somente na rede interna, quando saio para qualquer outro lugar não conecta, nem por internet wifi de alta velocidade, fica somente carregando e da falha na conexão depois de um tempo. Será que é porque são 16 cameras e fica muito pesado, mais porque carrega na hora quando a conexão é interna. Alguém já teve este problema?? Ficaria muito grato com a ajuda. Muito Obrigado. Gustavo Barakat.