GV800 – problemas com acesso internet

Olá amigos do CFTV. Estou com dois probleminhas e gostaria da ajuda de vocês. 1 - Tenho acesso pela internet através do Remote View ok, tanto na intranet quanto na Internet beleza.... porém, quando tento acessar via Internet, sem o programa remote view, na página, me aparece a mensagem: SERVERCAM5.2.0.0ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿRecepçãoPortaria PrincipalSalão Funilariasalão PreparaçãoEntrada Rua ButiaSalão PTMontagemCâmera 8Câmera 9Câmera 10Câmera 11Câmera 12Câmera 13Câmera 14Câmera 15Câmera 16@ð(@ð„ÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿÿRecepçãoPortaria PrincipalSalão Funilariasalão PreparaçãoEntrada Rua ButiaSalão PTMontagemCâmera 8Câmera 9Câmera 10Câmera 11Câmera 12Câmera 13Câmera 14Câmera 15Câmera 16@ð#$%^*&()5.2.0.0 Ou seja, ela me relaciona todas as cameras instaladas, mas não abre.... somente sai a msg acima em uma tela branca... o que estou fazendo de errado? 2 - No acesso pelo Remote View, na rede interna as imagens são como ao vivo, não são lentas, agora pelo acesso na internet através do remote view, as imagens são lentas, não travam, mas não são em velocidade real... isso é normal pelo acesso remoto ou alguma configuração minha está errada? Agradeço desde já a valiosa atenção e ajuda de vocês... Um Abraço Johnmaclane