Gv800 queimou após estouro de transformador

Tenho uma placa Gv 800 instalada a mais de 5 anos em um cliente e recentemente ouvimos um estoruo de transformador e a energia foi interrompida. Após 4 horas a energia foi estabelecida e 6 cameras pararam de monitorar ( perda de sinal ). Depois de testar cada saída com uma camera externa detectamos que era a placa GV800. Agora a Cemig mandou um técnico dela e alega não ser possível problemas elétricos gerados pelo problema na sua instalação. Oquê fazer? Só a coincidência do momento já sería um ponto a favor do cliente?