Quanto ao seu problema.. é simples… o usuário que está usando não tem privilegios para acessar as mesmas..
Vc irá precisar entrar na configurações > configurar senha > editar conta local > Vai aparecer uma janela com os usuarios e seus previlegios… no lado direito vc procura o usuario que está tendo problemas… ai clica em cima dele… apos clicar em cima do usuario.. do lado esquerdo vai carregar o perfil e as configurações do mesmo.. ai vc vai clicar na aba webcam e selecionar as cameras 9 e 10… feito isso é só clicar em OK e já vai estar funcionando..
Lembre-se que para entrar em configurações, o seu usuario tem que ser supervisor…
Sem mais, espero ter ajudado..
Um Abraço!