Imagem ruim aovivo mas ao tirar foto e grava imagem sai perfeita

Senhores estou lendo o forum e nao estou achando o problema que estou enfrentando entao postei um topico. Sou tecnico em informatica de uma empresa e ela resolveu instalar cameras de segurança para gravar as atividades da parte externa da empresa a noite. Uma empresa terceirizada instalou cameras SEG nao sei o modelo mas sao coloridas. Esta empresa so fez a instalação da camera e ligou em um televisor, e a minha empresa solicitou que eu instalasse um computador com uma placa de captura para gravação das imagens. Ai veio o problema eu nao tenho a minima ideia do que ser feito porem compramos uma placa PCI VR-V8001 SV/100 ver 3.1 a mesma por informação do vendedor tem chipset Philips 4 entradas de cameras e um TV out. Instalei a placa e o software que vem com a placa aqte ai tudo bem o problema é que a imagem que é gerada no software fica esquisita quase nao da pra entender porem quando tiramos uma foto ou gravamos um video a imagem sai perfeita em cores. Alguem sabe o que pode ser? Desde ja agradeço e peço perdao se estiver infringindo alguma regra do forum!