Imagens GV no celular

Bom dia pessoal ! Preciso da informação de um especialista em acesso remoto por celular. Tenho um celular palm centro e um Samsung Duo com internet da Vivo, porém nenhum dos dois tem 3G por isso acesso por GPRS mesmo. Enfim, tento entrar em um dos clientes que tenho acesso e o Palm sem chance (pagina nao carrega) mas o Samsung acessa, pede o usuario e senha, aparece uma lista de câmeras disponiveis mas com duas opções JPEG e GIF e quando entro nao carrega video nem foto.A pergunta é se eu necessito instalar algum programa ou SO neste aparelho para aparecer a opção de imagens da GV. Muito obrigado por enquanto. André Gianotti. www.asltecnologia.com.br