intelbras VD 8E 240: alerta e-mail

Olá, comprei um intelbras VD 8E 240 e estou tentando configurar o alerta e-mail, mas não consigo. Atualizei o firmware para a versão 2.1.7.29 de 23/02/2011. Configurei para envio pelo gmail, conforme o manual, porta 465 ou 587 e não tem jeito. O botão test sempre dá "test failed!". O FTP também não funciona e eu já começo a achar que essas funcionalidades são lendas e que nunca funcionaram. A empresa que instalou o aparelho em minha casa sabe menos que eu e eles são o único representante aqui na minha cidade. Qualquer ajuda será bem vinda.