Meye dando erro de senha

Caros amigos de BNC, boa noite tenho uma empresa de CFTV e graças a deus tenho otimos trabalhos porem estou com uma duvida que ta arrancando meu piolhos. tinha um iphone 5 e varios aplicativos de acesso remoto funcionando perfeito, mudei para O Xperia Z2 e o drama começou da erro de senha porem no iphone ainda funciona tudo achei que fosse o tamanho da tela porem descartei alguém ja passou por isso? obs: quando ia postar kkk apareceu a cam e deu erro ao mesmo tempo isso confirma incompatibilidade ou pergunta tem algum software tipo integrador de varias marcas porem mobile?