mpperes.
fiz tudo o que sugeriu mas o problema continua.
diminui a aceleração de hardware.
atualizei o directx para versao 9.27xxx a 9.3 não achei.
atualizei o driver de video.
e a respeito da compatibilidade da resolução não achei nada no manual ou nas especificações da placa que diga algo. tentei usar o minimo 800×600 mas o software não aceitou.
o mínimo que aceitou foi 1024×768.
pode ser alguma configuração do Aplicativo?
O aplicativo é um SVDVR placa KTC.
existe a possibilidade de usar outro software?