Multiview servidor desligado

Olá... instalei uma GV800, liberei as portas no meu modem 500B, abilitei o servidor de Webcam e ate ai tudo bem... mas quando vou para internet em outro local e digito no internet explorer "nome ou ip:porta/multiview ele me pede nome do usuario e senha, ponho tudo normalmente e ele me abre uma tela e no lugar das cameras aparece uma frase dizendo (servidor desligado), o que pode ser isso? como resolver este problema?