Multiview so fica “conectando ao servidor” e nao abre

ja formatei a maquina em que esta instalado as cameras, configurei tudo novamente, formatei o modem tambem, liberei as portas novamente, ja formatei até o computador que iria acessar remotamente pelo DMMultiview e nao resolveu. estou usando ip ddns para acessar, ai nao aparece erro nenhum mais nao sai da tela "conectando ao servidor". mas se eu colocar pelo Ip da maquina ele entra so que o multiview abre todo estranho e so com o botao para fechar ele. sem nenhum outro para copiar a gravação ou fazer outra coisa.