Não consigo acessar meu dvr pelo windows 8

Bom dia migos do forum. Tenho um cliente que vive na Alemanha, e tem que ver as cameras que instalei em sua residencia aqui no Brasil. Acontece que ele tem lá uma grande rede de computadores que usam o windows 8. Eu acessava as cameras normalmente aqui de minha casa usando o windows 7, mas ele não consegue acessar com o windows 8. Meu computador fez a última atualização do windows, e eu também não acesso mais as imagens. Acesso o endereço, mas não abre as imagens. O IE agora não aceita mais o plugin antigo, pede para instalar o quicktime. Eu instalo, mas não funciona. Se instalo uma nova cópia de windows ele aciona as cameras direitinho, mas na primeira atualização, para tudo. Eu acho que o problema esta com o IE 10, mas não consigo resolver. Alguem poderia me dar uma ajuda ? Desde já meus agradecimentos