NET com IP da WAN 100.68.128.64 diferente do MEUIP

Olá Trabalho com CFTV ha 5 anos, encontrei um problema que nunca vi, a NET aqui em Santo André em alguns casos não está entregando o mesmo ip que é detectado no meuip.com.br, ela entrega um ip Local na entrada Wan do moden. ex: no meuip o ip consultado é 189.204.14.2 e na wan do moden está 100.68.128.64 não estou confundindo com o ip da lan, vou postar os prints. Resolvi um caso com muito custo ligando pra net, abrindo milhões de chamados até que alteraram. Alguém sabe se eles podem fazer isso?, não está contra a regras da ANATEL? pq se tiver q perder o tempo que perdi pra resolver é osso...