NO-IP NÃO ATUALILZA NO DVR INTELBRÁS

Pessoal, configurei o DVR Intelbrás para acesso remoto com o no-ip, funcionou por alguns dias depois parou, entrei na conta do no-ip e observei que o ip que estava não era o mesmo do ip externo do modem, ou seja, não está atualizando, tá ocorrendo isso em dois clientes, tenho outros funcionando normalmente, o que pode estar acontecendo? em um desses clientes tem um roteador adsl wifi gvt e no outro tenho um modem speed stream + roteador intelbrás wifi telemar. Fico no aguardo.