Paradox 738 ultra com baixa tensão na saída

Boa tarde. tenho uma central 738 ultra e ela vem apresentando problema de baixa tensão na saída de alimentação para os sensores e bateria. A tensão medida na saída do trafo é oscila entre 17,3 e 18,5. Na alimentação dos sensores é aproximadamente 12.3, 12.4V. O correto é 13.87V. Isso vale também para a alimentação da bateria. O que vem ocorrendo é que a TBL acaba ascendendo com frequencia, pois a bateria não carrega o suficinte para operar o sistema no caso de falta de AC. Outra coisa. A programação não está sendo alocada na memória da placa. Se desconectarmos do AC e DC ela perde toda a programação ao invés de perder somente o relógio. Alguém tem alguma sugestão sobre estes casos? Cleiton