Problema com acesso remoto DVR

Senhores, boa tarde, Sou novo aqui no fórum, tenho tentado acessar as lojas nas quais tenho CFTV, e dos Pcs que utilizamos apenas 1 tenho acesso, os demais, todos Win7, IE9, aparece a tela com os números das câmeras, mas não aparece o local onde deveria digitar Login e Senha. Já habilitei todos Directx, java etc... Alguma dica para resolver este problema? Desde já meu obrigado.