Problema com configuração DVR para acesso Externo

Boa tarde, Tenho um DVR da Giga Security e esta funcionando normal com as câmeras instaladas e quando estou na mesma rede consigo visualizar as câmeras pelo celular normal, o problema e quando tento fazer acesso externo já me cadastrei no no-ip e quando coloco o endereço da minha casa por exemplo ele ate abra uma janela pedindo usuário e senha mais percebi que esse usuário e senha é do meu roteador da GVT ai ele abre o roteador, tipo esta funcionando o redirecionamento mais não para o DVR e sim para o roteador da GVT alguém sabe como posso resolver isso, o modem da GVT que eu tenho aqui é da sagemcom! Muito Obrigado...