Problema com gv800 – não sei mais o que fazer, quero ajuda.

Pessoal, não sei se estou no local correto para postagem desta duvida. Mais de um ano atras, fiz uma instalação de gv800. e sempre funcionou perfeitamente, a 1 mes atras, esse sistema comerçou a ficar com problemas, comerçou a aparecer uma mensagem assim: "this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way, entre em contato com o adm." como arquivo em anexo. Achei que seria problema no windows xp, e formatei o pc, ei instalei tudo novamente, lembrando q a versão que usava anter de formatar era a 7.051. depois da formatação tentei instalar essa mesma versão e apereceu na tela das cameras a palavra "FAKE", pesquisei no google e verifiquei q a placa ou o sistema da goevision era falsificado, mais sendo q foi comprada em uma loja que vende tudo para esse sistema. voltei nessa loja e falei o ocorrido e eles me passaram um novo cd com a versão 8.0. e pronto, terminei de instalar tudo e deixei funcionando, menos de 24 horas o pessoal me liga, que o problema continua. Consegui uma placa para testar se a placa tava com problema, e nao resolveu, troquei o pc, e testei com as 2 placas tb, e nao resolveu, depois coloquei o SO windows 2003 server com a versão 8.0 e o que esta acontecendo agora é que o programa trava e tem que reiniciar a maquina para voltar ou normal, sendo que nao grava e isso esta me consumindo, e eu nao sei mais o q fazer, estou sem alternativas, espero que vcs possam me ajudar. Desde já obrigado. Bruno Seixas