problema com placa captura chip philips

Olá, tenho uma placa para 04 câmeras e saída para TV, instalei uma câmera por enquanto e a instalação do software foi normal, também está passando para a TV o sinal e está funcionando bem inclusive gravando imagens, mas volta e meia ele grava somente PRETO, e de tempos em tempos o software trava e eu preciso matá-lo via gerenciador de programas ou reiniciando o computador, alguém pode me ajudar com um dos dois problemas?